界定业务收益 |
| |
引用本文: | 周涛.界定业务收益[J].现代企业教育,2014(17):40-41. |
| |
作者姓名: | 周涛 |
| |
摘 要: | 企业的学习发展部门存在的价值是什么?企业为什么要招聘专职的培训管理者?作为商业机构,企业追求的是为相关利益者创造价值,因此企业希望学习发展部门能够像其他业务部门一样,提供让“客户”满意的“产品”。既然“培训”也是一种产品,仅仅将其简单打包送给客户就完事了吗?当然不是,培训也需要经过前期战略定位、客户需求调研、研发和设计、生产、包装、出货、客户体验、技术支持、客户服务等流程。
|
关 键 词: | 业务收益 培训管理者 客户体验 界定 创造价值 相关利益者 商业机构 业务部门 |
本文献已被 维普 等数据库收录! |
|