投诉类报道要坚持“稳准狠”

关注和改善民生是党和政府工作的着力点，也为新闻报道提供了更广泛更生动的素材，越来越多的媒体将目光转向百姓生活，在街头巷尾和家长里短里寻找新闻点。深入百姓生活，免不了面对日常生活中出现的各种投诉，如何处理好百姓投诉成为媒体必须面对的一个问题。