Survival of the Fastest

由于网上购物的难把握性,消费者可能会更加重视网上服务商的口碑以及消费者报告对服务商的评价。网络公司的企业家们必须使自己的产品或服务差异化并能向消费者提供更具诱惑力的增值产品或服务。作者指出:在电子商务竞争中,只有反应最快者才能生存。