我国星级酒店业知识管理与核心能力形成相关性分析

星级酒店业是典型的知识型行业,知识管理已成为我国星级酒店业的一项重要管理策略,是核心能力形成的重要促进力量。知识管理可分为知识转化、知识共享与知识创新三个要素,而核心能力可分为服务能力、市场能力与创新能力三个要素。借助于结构方程模型,经验性的研究揭示了我国星级酒店业核心能力形成过程中的知识管理微观路径机理,从而为我国星级酒店业的知识管理战略的实施提供了现实性的理论指导。