探讨医疗服务质量及管理

目的探讨医疗服务质量及管理，医疗服务是医院最主要的职能，随着经济的发展和文化的提高，人们为了健康对医疗服务的要求越来越高，越来越多，尤其是希望得到高质量的服务，质量是反映某种事物特有的性质和程度那么质量的目的在于认识事物实际状况与目标之间的差距．偏离了就要设法使之接近目标，或是对目标予以正确修正。因此首先应有某些人为的标准，即特定的征象和数量用以时物质进行比较。现代医学科学的进步，社会的发展使医疗服务质量十分复杂：加上患者个体的差异，就显得更为困难，尽管众说纷纭，但通过严格的管理总结保证医疗服务质