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敬重、便利、厚待——公共图书馆读者服务的深化
作者姓名:应长兴
作者单位:浙江图书馆,杭州,310007
摘    要:图书馆服务应以敬重、便利、厚待读者为理念和践行准则。相应的从制度建设、举措设置及诸多细节的关注上作了阐述。

关 键 词:读者工作  公共图书馆  人文关怀
修稿时间:2007-06-28
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