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浅谈如何提高铁路客运服务质量
引用本文:李云龙.浅谈如何提高铁路客运服务质量[J].黑龙江科技信息,2013(22):118-118.
作者姓名:李云龙
作者单位:大庆车务段,黑龙江 大庆,163000
摘    要:客运部门是铁路运输体系中的窗口单位,其服务质量的好坏直接关系到社会对铁路的评价。本文将就客运部门如何提高旅客运输服务质量的问题加以探讨。

关 键 词:铁路  客运  服务质量
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