校区分馆小窗口大服务功能的策略与实现

本文从观念和教育,环境和制度,措施和管理几个层面论述了多校区图书馆分馆窗口服务功能的策略和实现,认为小窗口可以实现大服务,其中通过教育提高认识转变观念、营造环境和制度约束,加强管理和拓宽服务渠道多项并举尤为重要。