电子邮件营销目标客户优化研究

电子邮件营销因其成本低,互动性好、受众面广、到达率高而倍受商家青睐,但电子邮件营销的缺陷也十分明显,特别在面对网络"垃圾邮件"日益泛滥的现实面前,电子邮件营销模式日益遭到顾客诟病。文章认为电子邮件营销最大的缺点在于目标顾客选择不清晰,运用RFM分析工具,对企业的现实顾客进行分群化是走出困境的有效途径。