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| 图书馆的生命何在?——服务质量永远是图书馆的生命 | |
| 作者姓名： | 李赞 |
| 作者单位： | 开市图书馆,475001 |
| 摘 要： | 衡量图书馆改革成败的标准是服务质量,检验图书馆服务质量的唯一裁判是读者,因此我们应从宏观的角度上,采取措施提高服务质量,做到"读者至上,服务第一". |
| 关 键 词： | 图书馆 服务质量 读者工作 信息服务 |
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