论客舱服务品位的提升 |
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引用本文: | 呙磊.论客舱服务品位的提升[J].科技创业月刊,2010,23(3). |
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作者姓名: | 呙磊 |
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作者单位: | 长沙商贸旅游职业技术学院旅游系,湖南,长沙,410004 |
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摘 要: | 飞机作为快捷便利的交通工具已飞速进入普通民众的生活.随着生活水平的迅速提高,人们对客舱服务品位的要求已由方便实用型变为了舒适享受型,而且期望值正与时俱进,因此,排除影响客舱服务质量的因素,加强客舱服务质量管理,提升客舱服务品位,是保证航空公司客源充足和快速健康发展的重要前提.
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关 键 词: | 客舱服务 品位 航空 |
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