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论客舱服务品位的提升
引用本文:呙磊.论客舱服务品位的提升[J].科技创业月刊,2010,23(3).
作者姓名:呙磊
作者单位:长沙商贸旅游职业技术学院旅游系,湖南,长沙,410004
摘    要:飞机作为快捷便利的交通工具已飞速进入普通民众的生活.随着生活水平的迅速提高,人们对客舱服务品位的要求已由方便实用型变为了舒适享受型,而且期望值正与时俱进,因此,排除影响客舱服务质量的因素,加强客舱服务质量管理,提升客舱服务品位,是保证航空公司客源充足和快速健康发展的重要前提.

关 键 词:客舱服务  品位  航空
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