基于游客满意度分析的甘肃省乡村民宿发展策略研究

当前甘肃省乡村民宿产业正从浅层“农家乐”消遣型向深度乡村旅居度假和文化体验型转变，在此背景下，文章以甘肃省乡村民宿游客需求为导向，构建了“服务质量、安全管理、环境卫生、文化体验”四个维度的满意度评价指标体系，通过问卷调研获取研究数据，借助SPSS软件对甘肃省乡村民宿游客满意度进行评价分析，基于游客满意度指标提出了甘肃省乡村民宿存在服务质量整体偏低、安全保障相对不足、卫生标准不够完善、文化品位参差不齐4个方面的问题，相应地给出了以游客满意度为中心，提升服务质量、做好基础设施建设，加强民宿安全管理、规范环境卫生标准，走绿色可持续发展道路、构建民宿文化氛围，凸显地域乡土特色4条解决路径。