打造卓越的运维管理体系 实现新的跨越

流程、组织、IT是企业核心竞争力的三个要素,只有实现三者的协调发展,才能成为卓越品质的创造者。eTOM是电信企业业务过程框架的标准,对电信企业的流程重组、组织结构调整和IT系统的规划具有重要的借鉴意义,按照eTOM框架先进行流程梳理,再进行组织结构调整,最后进行IT系统开发,是打造电信企业一流的运维管理体系的必由之路。