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| 悄然兴起的电话信息服务 | |
| 作者姓名： | 沈国朝 |
| 作者单位： | 南京大学信息管理系 |
| 摘 要： | 悄然兴起的电话信息服务沈国朝（南京大学信息管理系）美国图书馆咨询电话的利用率是很高的．经常看到参考馆员一面看书或卡片，一面手持话筒答问。加州贝克莱大学ＭａｉｎＬｉｂｒａｒｙ的总咨询台１９７２年３月和４月接到的３２８２个咨询电话中，有３１９５个是在不到... |
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