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提高商业服务水平的几个问题

引用本文：	陈新良.提高商业服务水平的几个问题[J].电大学刊,1991(4):46-51,57.

作者姓名：	陈新良

摘要：
关键词：	中国商业服务服务质量企业经营消费者企业素质经营意识
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