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| 谈图书馆的读者满意 | |
| 引用本文： | 杨春,李朝霞,刘富军,王已芳.谈图书馆的读者满意[J].图书馆建设,2005(2):111-112. |
| 作者姓名： | 杨春 李朝霞 刘富军 王已芳 |
| 作者单位： | 河北工程学院图书馆,河北,邯郸,056038 |
| 摘 要： | 读者满意战略是图书馆效益倍增的一项管理系统,主要由图书馆理念满意、行为满意和视觉满意等构成。为了实现这一战略,图书馆应在理念、行为和视觉上综合提高服务质量,全心全意地为读者满意服务。 |
| 关 键 词： | 读者服务 读者满意 图书馆 |
| 文章编号： | 1004-325X(2005)02-0111-02 |
| 修稿时间： | 2004年7月7日 |
The Satisfaction Component of the University Library Reader |
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