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公务电话形象与语言艺术
引用本文:许敏林.公务电话形象与语言艺术[J].职业技术,2006(7):241.
作者姓名:许敏林
作者单位:许敏林(浙江贸易经济学校)
摘    要:电话是目前社会生活中主要的通讯工具之一,更是各级国家行政机关、企业等所使用的最重要的、最频繁的交际工具.每一位工作人员,都应使用好电话.所谓使用好电话,就是要维护好自身的电话形象.

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