对图书馆服务质量管理内在运行机制的探讨 |
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作者姓名: | 鲁莉莉 |
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作者单位: | 咸阳师范学院图书馆,陕西,咸阳,712000 |
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基金项目: | 咸阳师院院级科研项目;项目 |
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摘 要: | 质量贯穿于图书馆发展的始终,构建科学、合理的质量管理运行机制是图书馆发展过程中一个重要的环节.在对当代质量管理理论借鉴的基础上,指出图书馆服务质量管理形成的规律、特点,并进一步分析了图书馆服务质量差距产生的原因,最后在此基础上提出图书馆进行服务质量管理时应着重注意的问题.
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关 键 词: | 图书馆服务 质量管理 运行机制 |
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