大型图书零售企业客户关系管理研究(二) 期刊界 All Journals 搜尽天下杂志传播学术成果专业期刊搜索期刊信息化学术搜索

大型图书零售企业客户关系管理研究(二)

作者姓名：	李松

基金项目：	教育部人文社会科学研究基地基金

摘要：	(接上期)四、大型图书零售企业客户关系管理之内部关系管理我国大型图书零售企业的内部关系管理主要是指:企业业务流程的优化设计、员工激励与考核的科学管理.
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