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| 客户忠诚度管理在医学期刊经营中的应用分析 | |
| 引用本文： | 雷婷,张秀梅,祁凯.客户忠诚度管理在医学期刊经营中的应用分析[J].中国科技期刊研究,2014,25(6):810. |
| 作者姓名： | 雷婷 张秀梅 祁凯 |
| 作者单位： | 中国人民大学信息资源管理学院〓100872 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金资助项目（No.71133006） |
| 摘 要： | 从目前国内医学期刊现状出发,运用波特五力模型分析医学期刊所处竞争环境,提出医学期刊实现客户忠诚度战略的路径,重点探讨了如何通过会员制管理实现客户忠诚度管理及其对医学期刊的价值,引入医学期刊案例分析,最终提出适合医学期刊的客户关系管理的实践依据。 |
| 关 键 词： | 客户忠诚度 客户关系管理 会员制 医学期刊 |
| 收稿时间： | 2013/11/12 0:00:00 |
| 修稿时间： | 2014/1/23 0:00:00 |
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