体察入微

当今的经济问题是很难找到优秀的青年售货员。许多刚从大学毕业的学生,他们对于研究顾客的动机比做生意本身更感兴趣,他们还有一种过于诚实的倾向,这简直能把零售商品的买卖给毁了。我的一个朋友在乔治敦那儿开了一家服装店,她跟我谈起了在她的店员身上遇到的麻烦,她雇的这位青年小姐是学心理学专业的。事情的原委大致是这样的:这位店员(让我们称她为布拉姆顿小姐吧)在她开始工作的第一天,看见有位女士走进店来,就迎上去问她想买什么。