正确认识异议及时促成业务--浅析顾客异议的认识与处理

推销员尤其是刚刚从事推销工作的业务员在推销活动中,最担心的是顾客提出问题、拒绝购买。而这恰恰是推销员经常遇到的问题——顾客异议。就此,文章提出了一些值得借鉴的认识观点以及处理方法和技巧。