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| 论学校图书馆的人性化服务 | |
| 作者姓名： | 韩晓东 |
| 作者单位： | 太原师范学院图书馆; |
| 摘 要： | 人性化服务是图书馆的发展方向和必然趋势.然而,学校图书馆人性化服务方面存在着诸多问题:人性化服务意识淡薄;管理僵硬,缺乏激励机制;服务时禁忌过多,惩罚过多;服务语言缺乏亲和力.学校图书馆要实现人性化服务,就要提高图书馆馆员的素质,营造人性的借阅环境,设立人性化的服务设施,关注学校弱势群体,提供特殊服务,营造轻松温馨的氛... |
| 关 键 词： | 学校图书馆 人性化服务 读者 |
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