基于客服的证券经纪业务创新策略探讨

证券经纪业务作为一种具有即时消费特征的产品，应该具有服务的差异性，以前券商的同质性服务显然不能适应证券业务发展的需求。文章分析了证券经纪人营销模式失败的原因，指出需要从产品定价即佣金差异和理财产品的创新角度对证券业务经纪业务进行改革，并提出了基于客户服务需求的证券经纪业务创新策略。