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基于读者需求与行为分析的图书馆服务导向--以广西桂林图书馆为例
引用本文:周娴.基于读者需求与行为分析的图书馆服务导向--以广西桂林图书馆为例[J].河北科技图苑,2015(3).
作者姓名:周娴
作者单位:广西桂林图书馆 广西桂林 541002
基金项目:广西桂林图书馆2014年科研课题项目“基于阅读资源多元化的读者阅读需求调查与分析”(G T K T 201401)成果。
摘    要:以广西桂林图书馆读者阅读需求为研究对象,采用问卷调查的方式对一般读者和重点读者进行了调研,了解读者对该馆资源、服务的满意程度并分析其原因,并从服务意识、服务项目、服务资源、服务方式等方面提出了建议。

关 键 词:图书馆  读者需求  调查分析  服务导向
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