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| 谈学校教学全面质量管理——“顾客”及其需求的视角 | |
| 引用本文： | 王鹏,张作岭.谈学校教学全面质量管理——“顾客”及其需求的视角[J].大学.研究与评价,2007(12). |
| 作者姓名： | 王鹏 张作岭 |
| 作者单位： | 吉林师范大学，吉林师范大学 吉林四平 136000，吉林四平 136000 |
| 基金项目： | 吉林省教育科学“十一五”规划重点资助课题(项目编号：ZZ0059)阶段性成果 |
| 摘 要： | 学校教学的顾客是多元的,有学生、家长、政府、社会、学校自身和教师。本文将阐述学校教学的外部和内部顾客及其需求、顾客概念和方法用于学校教学的可行性和有效性等三个问题。 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |