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| 当意外从天而降…… | |
| 引用本文： | 薛丽芳.当意外从天而降……[J].教学随笔,2015(2):184+178. |
| 作者姓名： | 薛丽芳 |
| 作者单位： | 浙江省绍兴县杨汛桥镇中心小学实验校区 |
| 摘 要： | 两个同班男生在课间玩耍是发生矛盾,导致其中一位男生的脸部被抓严重,受伤家长要求对方家长当众赔礼道歉,班主任了解事态严重情况后,及时安抚受伤学生和家长,通过有效的家访沟通,换位思考,晓之以理,动之以情,结果使双方家长化干戈为玉帛。 |
| 关 键 词： | 发生矛盾 沟通有效 换位思考 |
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