环境突变背景下数字平台能力如何影响组织创新绩效？——基于组织即兴能力的中介作用

在突如其来的新冠肺炎疫情环境下，企业组织如何应对环境突变所带来的冲击值得进行理论研究。已有研究认为，即兴行为是组织应对复杂多变环境并获取生存机会的积极措施；而依托数字技术所构建的数字平台又是组织获取资源的有效途径。因此，应进一步研究在疫情等外部环境突变的情况下，数字平台能力是否可以促进组织即兴能力的发挥，从而提高组织创新绩效。以受疫情影响较为明显的行业企业作为研究对象，对312份企业调查数据进行分析，结果发现：（1）数字平台能力中的平台整合能力能够增强组织内外资源、能力、目标和具体活动的沟通和协作，而平台重构能力可以改善平台成员的相关技能和知识，在两个维度共同作用下可以有效利用和合理配置平台资源，从而促进组织即兴能力的发挥；（2）组织即兴能力中的时间性和创新性有利于将数字平台能力的资源配置能力作用于组织创新绩效，在数字平台能力与组织创新绩效中起到中介作用；（3）高组织情绪能力作为一种柔性的、隐形的组织内部能力，在组织面临外部环境突变的情况下提供了积极的情绪支撑，以更高的效率整合平台资源，为组织即兴能力的发挥提供帮助，在数字平台能力与组织即兴能力之间起到正向调节作用；同时，高组织情绪能力...