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| 基于服务接触视角的图书馆质量提高 | |
| 引用本文： | 陆海. 基于服务接触视角的图书馆质量提高[J]. 图书馆学刊, 2009, 31(2) |
| 作者姓名： | 陆海 |
| 作者单位： | 厦门理工学院图书馆,福建,厦门,361024 |
| 摘 要： | 在分析了读者、图书馆员和图书馆等图书馆服务接触要素的基础上,确定出图书馆服务接触的三元模型和扩展模型,最后从服务接触的视角提出了提高图书馆服务质量的若干策略. |
| 关 键 词： | 图书馆 服务质量 服务接触 |
Upgrade Library Service Based on the Viewpoint of Service Encounter |
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| Lu Hai. Upgrade Library Service Based on the Viewpoint of Service Encounter[J]. Journal of Library Science, 2009, 31(2) | |
| Authors: | Lu Hai |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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