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| 高校图书馆网络信息服务的管理与质量评价 | |
| 引用本文： | 杨秋实.高校图书馆网络信息服务的管理与质量评价[J].情报杂志,2005,24(5):124-125. |
| 作者姓名： | 杨秋实 |
| 作者单位： | 北京石油化工学院图书馆,北京,102617 |
| 摘 要： | 从服务管理的角度出发,对高校图书馆的网络信息服务管理进行了新的定位;针对高校图书馆网络信息服务质量评价问题,探讨了服务质量评价的内容,初步确定了服务质量评价的方法。 |
| 关 键 词： | 网络信息服务 高校图书馆 服务管理 质量评价 |
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