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从读者分层论视角看图书馆服务热点
作者姓名:张兵
作者单位:武汉商业服务学院
摘    要:本文运用读者分层论,以高职院校图书馆为例,全面剖析读者群心理特点.探究提高服务质量的应对措施。

关 键 词:读者分层论  高职院校图书馆  服务热点
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