CRM:促进中国旅游业发展的新契机

中国旅游业正随着中国经济的不断振兴而飞速发展,但同时随着中国经济越来越深入的融入到世界经济的大环境中,中国旅游业也面临着越来越大的压力。中国旅游企业要想在世界范围内激烈的竞争中争取一席之地,实施客户关系管理是大势所趋,本文即从客户关系管理的角度探讨如何促进我国旅游业发展。