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| 万佛湖旅游度假区服务质量提升研究 | |
| 作者姓名： | 李美萍 年四锋 李东和 |
| 作者单位： | 安徽大学商学院旅游管理系; |
| 基金项目： | 安徽省教育厅人文社会科学重点研究项目(2009sk025zd) |
| 摘 要： | 万佛湖度假区属于国家4A级旅游区,提升其旅游服务质量非常必要。要树立以人为本的管理理念,改善旅游从业人员的薪酬制度,奖励机制中引入学习理念,建立提升素质的长效机制;服务理念以游客为中心,创造现代旅游服务产业价值链,完善旅游服务中心,重视旅游安全保障体系与科技在旅游业中的应用。 |
| 关 键 词： | 万佛湖旅游度假区 服务质量 提升 |
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