口碑、口碑传播与口碑营销——概念界定与研究面向 |
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作者姓名: | 丁汉青 |
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作者单位: | 中国人民大学新闻学院 |
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基金项目: | 泛媒研究院2011年资助项目《网络口碑营销的现实可操作空间研究》的阶段性成果之一 |
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摘 要: | 提到口碑,常涉及以下几个基本概念:口碑、口碑传播、口碑营销.这几个概念因看似都与“Word-of-Mouth”对应,因此在汉语中常被混淆使用.下面结合文献,对这几个基本概念作一厘清,并指出其可能的研究面向.
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关 键 词: | 口碑传播 网络传播 个体消费者 口碑营销 |
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