| 网上协作式数字参考咨询服务的质量控制综述 |
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| 引用本文： | 焦玉英,罗栋. 网上协作式数字参考咨询服务的质量控制综述[J]. 情报理论与实践, 2005, 28(1): 58-60 |
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| 作者姓名： | 焦玉英 罗栋 |
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| 作者单位： | 武汉大学信息管理学院,湖北,430072;武汉大学信息管理学院,湖北,430072 |
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| 基金项目： | 国家教育部博士点基金项目的子课题之一 ,项目号 :0 3JB870 0 0 4 |
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| 摘 要： | 本文主要讨论网上协作式 (又称合作式 )数字参考咨询服务中的质量控制要素 ,及在其服务各环节各阶段实施质量控制的基本理念、方法、措施。
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| 关 键 词： | 网络 参考咨询 咨询服务 质量控制 |
| 修稿时间： | 2004-06-21 |
An Overview of Quality Control of Cooperative Digital Reference Service in the Network Environment |
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| Jiao Yuying et al.. An Overview of Quality Control of Cooperative Digital Reference Service in the Network Environment[J]. Information Studies:Theory & Application, 2005, 28(1): 58-60 |
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| Authors: | Jiao Yuying et al. |
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| Affiliation: | Jiao Yuying et al. |
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| Abstract: | This paper mainly discusses the quality control factors of cooperative(or collaborative)digital reference service in the network environment and the basic theories,methods and measures of implementing quality control at various stages of digital reference service. |
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| Keywords: | network reference consultation consulting service quality control |
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