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责任编辑
分类号
杂志ISSN号
电力客户服务呼叫中心系统的开发应用
作者姓名:
梁克彬
作者单位:
克东县电业局计算机中心,黑龙江克东,161800
摘 要:
电力客户服务呼叫中心是今天电力营销服务建设的热点,结合克东县电业局客户服务呼叫中心系统的开发,介绍了系统的软硬件方案,阐述了呼叫中心系统在营销服务工作中调度指挥的定位,呼叫系统的运行是电力优质服务工作走向常规化的必然选择。
关 键 词:
呼叫中心
电力营销
优质服务
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