论读者服务工作中馆员与用户的互动 |
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引用本文: | 梁京意.论读者服务工作中馆员与用户的互动[J].中国教育导刊,2006(9):23-25. |
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作者姓名: | 梁京意 |
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摘 要: | 在“以人为本”服务理念的指导下,充分发挥馆员在高校图书馆读者服务工作中的主观能动性。强化服务意识,馆员和用户协调互动,共同发展。用户在丰受服务的过程中,获得所需的文献信息。馆员在服务的过程中不仅实现了自身价值,也感受到了服务的乐趣。双方共同构建一种愉快、和谐的服务环境。
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关 键 词: | 高校 图书馆 服务意识 协调互动 读者服务工作 馆员 用户 以人为本 |
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