基于熵理论的突发事件舆情演化研究

【目的/意义】舆情治理能力是政府管理能力的重要组成部分，从信息供需角度，运用熵理论研究突发事件 舆情的演化机理，为相关实践提供参考。【方法/过程】将关注该事件且有信息需求的公众视为突发事件舆论场系统 的内部组成部分，媒体和政府视为系统外部环境，基于熵理论研究突发事件舆情的演化机理。【结果/结论】研究结 果表明，在突发事件舆情复杂多变的动态演化中，存在五个具有重要影响的关键时间节点：熵增突变点、熵增减缓 点、熵增速度零点、熵减加速点和新平衡形成点，为相关部门的管控实践提供一定的参考。