基于用户满意度的图书馆整体电子资源使用评价模型 |
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作者姓名: | 余玲 邓敏 梁晓天 |
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作者单位: | 广西工学院,柳州,545006 |
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摘 要: | 本文结合顾客满意度理论,在分析影响用户满意度因素的基础上,提出了基于用户满意度的图书馆整体电子资源使用评价模型.并探讨了评价指标体系的确定,用户调查表的设计及调查数据的分析方法,最后分析电子资源使用评价模型的研究意义.
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关 键 词: | 电子资源 用户满意度 使用评价 图书馆 |
文章编号: | 1008-0821(2007)07-0058-04 |
修稿时间: | 2007-03-24 |
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