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| 人情胜似涨工资 | |
| 引用本文： | 王磊.人情胜似涨工资[J].知识窗,2009(10). |
| 作者姓名： | 王磊 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 咖啡店不久前招聘了一个新服务生.这个服务生不仅年轻能干,而且还聪明机巧、口才过人,刚来店里的几天里受到了不少好评.可是这个服务生在咖啡店里工作了一个多星期之后,大家就发现了问题.原来,这个服务生虽然口才、沟通能力都不错,虽然他也非常努力,但是工作效率还是比其他员工要低得多.他所负责的顾客的投诉渐渐多了起来,客人们抱怨这个服务生上咖啡的速度实在是太慢,而且手忙脚乱的他还时不时犯点小错误,偶尔失手打翻的咖啡还会在客人衣服上画出一朵朵深颜色的花儿. |
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