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数据挖掘在邮政商函客户关系管理中的应用
作者姓名:库波
作者单位:武汉软件职业学院
摘    要:CRM与数据挖掘相关技术的关系及其在邮政商函客户关系中的应用十分广泛,运用数据挖掘的基本手段,结合行业的市场经营,开发CRM系统,可找出适合本行业的简单客户关系管理系统。

关 键 词:客户关系管理  数据挖掘  邮政商函
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