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| 提高高校图书馆参考咨询服务质量对策 | |
| 作者姓名： | 许文璧 |
| 作者单位： | 晋中学院,图书馆,山西,晋中030600 |
| 摘 要： | 参考咨询工作是图书馆为教学、科研、社会服务的重要组成部分.在网络环境下,参考咨询工作的服务对象无限扩大,对其服务质量的要求也随之提高.目前,咨询服务存在的问题很多,应从以下四个方面采取对策:提高服务意识,转变服务理念;提高馆员素质,确立学科馆员制度;进行新生入馆教育和开设文献检索课;注重馆际合作,促进资源共享. |
| 关 键 词： | 高校图书馆 参考咨询 服务质量 现状 问题 对策 高校图书馆 咨询服务 资源共享 馆际合作 文献检索课 新生入馆教育 学科馆员制度 提高馆员素质 服务理念 转变 服务意识 对策 问题 存在 服务质量 无限 服务对象 网络环境下 组成 社会 |
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