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免费开放下的拒借率原因及降低途径
作者姓名:刘艺
作者单位:孝感市图书馆;
摘    要:拒借率是读者满意度、文献保障和读者服务的综合反映。阐述免费开放下研究拒借率的意义及作用,分析产生拒借率的原因,提出降低拒借率的有效措施。

关 键 词:图书馆  拒借率  借阅服务  
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