现代信息技术条件下的图书馆参考咨询工作

现代信息技术的应用，使图书馆参考咨询工作有了显著的变化——载体形态多样化、服务对象全球化、服务范围内容扩大化、服务方式多元化、人员素质高层次化。面对这些变化，图书馆采取了建立虚拟参考咨询服务系统、因特网上搜索引擎及网站的评价工作、用户培训工作、参考咨询工作人员素质提高等对策，以适应时代的需求。