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| 服务至忠诚 携手飞“天籁” | |
| 作者单位： | 北京舜风国际广告有限公司 |
| 摘 要： | 客户忠诚度的形成需要不断的通过服务提高客户满意度,在企业与客户之间建立起一种相互信任、相互依赖的"质量价值链"。拉芳集团、舜风传播和山东卫视在此次《雨洁天籁之声》节目中的合作则完美诠释了这个理念。在市场经济高速发展的今天,各行各业都面临着前所未有的竞争局面,广告行业尤甚。2011年以来,国家广电总局为了进一步规范节目播出环境,促进电视节目产业多元化发展,先后颁布"限娱令"、"限广令"等相关法令。在这种局面下,立足客户服务仍是突围的不二法则,但是客户服务的出发点和立足点却 |
| 关 键 词： | 客户忠诚度 相互信任 客户满意度 客户服务 风传播 价值链 相互依赖 山东 市场经济 卫视 |
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