微博的营销特征与发展桎梏

从2009年8月,新浪微博出现起,微博的商业化与产业化进程就一直备受关注。微博以其社交性、互动性、个性化、自主性、即时性、低成本等特征,成为营销界新宠,营销价值被不断挖掘。在微博上,可以通过有意义的社交,获取与理解客户信息,影响客户行为,以实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的,同时从社会化媒介上获得的客户意见、关系网络、消费倾向等信息,为企业提供产品的设计与完善、价格的设定、营销渠道的拓展、促销的方法与时机等的参考价值。然而微博的发展面临着盈利模式不明朗、用户流失等问题。