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| 《重庆市窗口行业服务水准与推广普通话》调研报告 | |
| 引用本文： | 钟文佳.《重庆市窗口行业服务水准与推广普通话》调研报告[J].重庆师专学报,2000,19(3):108-112. |
| 作者姓名： | 钟文佳 |
| 作者单位： | 西南师范大学，重庆北碚400715 |
| 摘 要： | 本着理介绍了这次普调查的原因，方法，结果，同时对重庆市三家有典型意义的百货公司语言服务的状况作了调查研究，并对如何提高重庆市窗口行业的语言服务水准和推广普通话作了建议。 |
| 关 键 词： | 服务行业 服务水准 推广普通话 重庆市 |
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