用户价值战略与图书馆竞争优势

用户价值已被视为图书馆竞争优势的新来源，用户价值战略成为图书馆发展战略的重要内容。面对科学技术发展的日新月异以及信息技术的高速发展，图书馆必须依从不同的用户细分和自身的核心竞争力，选择适宜的用户价值定位，并以此为核心构建支撑体系，整合、协调内外部资源，发展图书馆的信息资源和服务，向用户提供独特的价值，从而获取持久的竞争和成长优势。