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| 内部营销对旅游饭店绩效影响探讨 | |
| 引用本文： | 王瑞仙,李东娟.内部营销对旅游饭店绩效影响探讨[J].湘潭师范学院学报(社会科学版),2008,30(3):33-35. |
| 作者姓名： | 王瑞仙 李东娟 |
| 作者单位： | 湖南科技大学管理学院,湖南,湘潭,411201 |
| 摘 要： | 内部营销是把员工视为企业的内部顾客，把工作视为内部的产品，从而努力满足顾客需要的一系列活动。本文从内部营销的基本理论入手，通过案例研究，揭示了内部营销通过提升企业形象、提高市场份额以及利润率、员工满意进、顾客满意、吸引和留住优秀的员工四个方面对提升旅游饭店绩效具有积极的作用。 |
| 关 键 词： | 内部营销 旅游饭店 绩效 |
| 文章编号： | 1009-4482(2008)03-0033-03 |
| 修稿时间： | 2007年9月21日 |
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