全面质量管理在成人高等教育质量管理中的应用

成人高等教育不同于普通高等教育，有其自身的特点，其质量往往难以控制。在成人高等教育中引入全面质量管理（IS09000质量认证体系）是提高成人高等教育质量，规范成人高等教育管理的一条重要途径。文章分析成人高等教育引入IS09000标准的必要性和可行性，再重点提出成人高等教育引入IS09000标准的一般途径和实施IS09000标准的几个关键环节。